Prima parte:

 Le "Regole d'Oro" da rispettare in caso di sinistro.

CONTATTARE SUBITO AXA
Non appena avvenuto il sinistro, è necessario effettuare la denuncia recandosi presso l'Agente AXA di fiducia.

DENUNCIARE PRECISAMENTE
Nel denunciare un sinistro, è opportuno rendere la denuncia in modo completo ed esauriente.
Questo vi facilita le operazioni di istruzione e di svolgimento della pratica, nel vostro interesse di Assicurati.

RICORDARE IL NUMERO Dl SINISTRO
Il numero di sinistro è personale e sarà sempre un valido riferimento nei successivi contatti con l'assicuratore.

CHIAMARE IL CENTRO DI LIQUIDAZIONE
AXA dispone di una rete capillare di Centri di Liquidazione in tutta Italia, che possono essere contattati direttamente (nell'orario di apertura al pubblico) oppure tramite telefono.

PREPARARE I DOCUMENTI
Vi verrà poi comunicato quali sono i documenti necessari per ottenere li risarcimento ovvero quali gli elementi mancanti nella denuncia, o quali le possibili conseguenze di una denuncia tardiva.

QUANTIFICARE E RIPARARE IL DANNO
Attraverso la perizia (che viene effettuata da esperti incaricati da AXA) si perviene alla quantificazione del danno. Vi ricordiamo che la valutazione del danno può anche non corrispondere all'indennizzo che vi verrà poi pagato; vi possono essere franchigie e scoperti oppure, nei casi di applicazione della procedura di indennizzo diretto, quote di danno non rimborsabili a causa di vostra corresponsabilità.

. RICEVERE L'INDENNIZZO
Una volta che la documentazione necessaria risulti completa in tutte le sue parti, la Compagnia comunica l'ammontare dell'indennizzo dovuto, che è immediatamente pagabile al danneggiato.

DIALOGARE PER RISOLVERE
In caso di disaccordo, la Compagnia comunica al danneggiato quali siano le iniziative che è possibile intraprendere.

 Le "Regole d'Oro" da rispettare in caso di sinistro.Seconda parte:

Essere pratici è il modo migliore dì accelerare qualsiasi pratica. Per sapere fin d'ora come muovervi, vi conviene leggere e conoscere le 'regole d'oro' da rispettare in caso di sinistro.
Forse non è facile mantenersi pronti e lucidi in un'emergenza. A maggior ragione è utile essere preparati su come comportarvi,. chi chiamare, cosa comunicare.
Perché è importante compilare il modulo di constatazione amichevole in caso di incidente stradale?
Nel caso dì scontro tra veicoli a motore per i quali vi sia obbligo di assicurazione, i conducenti dei veicoli coinvolti nel sinistro sono tenuti per legge (art. 5 L.39/1997) a denunciare il sinistro avvalendosi del modulo fornito dalla Compagnia di assicurazione.

Tale modulo, avendo valore giuridico e legale, costituisce di per sè una garanzia supplementare: quando esso sia firmato congiuntamente da entrambi i conducenti coinvolti nell'incidente e si presume che il sinistro si sia verificato nelle circostanze con le modalità risultanti dal modulo stesso, non sarà possibile modificare in seguito le dichiarazioni sottoscritte in quanto gli assicurati sono tutelati nell'eventualità che la controparte produca a posteriori dichiarazioni, testimonianze o conseguenze divergenti da quelle presenti nella dichiarazione iniziale.
La presentazione del modulo CAI è un presupposto fondamentale per l'adozione dell'
indennizzo Diretto. Tale convenzione consente al danneggiato di ottenere il risarcimento dei danni materiali subiti dal proprio autoveicolo direttamente dalla propria Compagnia di assicurazione. In questo modo si avrà il rimborso con certezza ed in tempi più rapidi.

Terza parte:

Presupposti essenziali di applicabilità della procedura CID.

Le parti coinvolte dovranno compilare il modulo di Constatazione Amichevole indicando:

Nome, cognome e generalità di Assicurati e/o Conducenti
Individuazione dei mezzi coinvolti (deve trattarsi di veicoli a motore targati, con l'esclusione di macchine agricole e ciclomotori)
Indicazione esplicita delle Compagnie dì assicurazione (entrambe devono essere sottoscrittrici della convenzione)
Dinamica del sinistro chiaramente espressa (avvalendosi degli schemi presenti sul modulo di Constatazione e/o di disegni e/o di descrizioni)

Casi di inapplicabilità della procedura ClD

Può avvenire che, per effetto di particolari condizioni, nonostante la compilazione e la consegna al proprio Agente del modulo CAI, non sia possibile applicare la procedura di indennizzo diretto. Tipicamente questo accade quando:

vengano riscontrate lesioni alla/e persona/e coinvolta/e nell'incidente
venga accertato il coinvolgimento nel sinistro di altri veicoli

In questi casi AXA Assicurazioni, provvederà a rimettere tutta la documentazione acquisita alla Compagnia della controparte (responsabile civile dell'incidente) per l'istruzione della pratica di liquidazione.

Sospensione della procedura CID

Quando la perizia relativa alle riparazioni del veicolo supera i 10 milioni di lire (comprensivì di IVA) si procede automaticamente alla sospensione della convenzione di indennizzo. Anche in questo caso AXA Assicurazioni, provvederà a rimettere tutta la documentazione acquisita alla Compagnia della controparte (responsabile civile dell'incidente) per l'istruzione della pratica di liquidazione.