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Le Compagnie non sono tutte uguali.
Da qualche anno la tariffa della responsabilità civile auto è stata liberalizzata.
Ciò significa che attualmente ogni Società di Assicurazione applica una propria tariffa ottenuta in base a specifici criteri di gestione del ramo Auto, adeguando i costi delle garanzie alle proprie esperienze e previsioni E l'esperienza che AXA Assicurazioni ha acquisito in tanti anni di attività internazionale suggerisce che in un mercato assicurativo come quello italiano, caratterizzato da un forte sbilanciamento del ramo Auto rispetto agli altri rami Danni ed a quello Vita, non risulterebbe indovinata la politica del costo più basso. Perché è indubbio che a trascinare alcune Compagnie sul percorso malsano degli sconti indiscriminati nella tariffa RCAuto vi sia la convinzione di poter utilizzare la politica dei " prezzi da liquidazione" come strumento principe del marketing assicurativo. Noi di AXA pensiamo che l'assicurazione dell'Auto debba essere considerata come un pacchetto di servizi in cui l'assistenza che la Società, gli Agenti, i sub-Agenti, i Periti e i Liquidatori danno all'Assicurato, rappresenti un riferimento sostanziale nella valutazione del premio. Con tutto il rispetto per chi vende l'assicurazione auto "al telefono" e per chi compra "al telefono" un prodotto così importante , non ci sentiamo di suggerire ai nostri clienti di realizzare, a tutti i costi, un risparmio illusorio e talvolta limitato a poche decine di migliaia di lire.
Gli assicurati sono tutti diversi.
A parte la diversità relativa all'età, alla professione, alla percorrenza , al tipo di autovettura utilizzata ed alla sinistrosità pregressa, vi sono alcune caratteristiche dell'assicurato relative alla sua personalità, al suo status sociale, all'ambiente in cui vive e lavora che solo la professionalità dell'Agente e dei suoi collaboratori può interpretare nel modo più adeguato e con la scelta di comportamenti in armonia con l'esigenza di dare al cliente non solamente un "contrassegno per circolare", ma anche consigli, tutela, riservatezza, tranquillità psicologica. L' agente di fiducia è quello che segnala le scadenze dei premi, suggerisce le modifiche contrattuali, aiuta nella stesura delle denuncie di sinistro, ma recapita anche polizze, documenti e quant'altro a domicilio del cliente impossibilitato a recarsi in agenzia, consiglia il nome di un legale, di un medico, di un notaio, di un'officina di fiducia, di un concessionario e anche, probabilmente, una finanziaria o una banca.
Il rapporto con l'Agente è importante.
La fiducia nel rapporto con l'Agente è sempre importante, ma diventa indispensabile nel momento in cui si debba, malauguratamente, denunciare e gestire un sinistro, attivo o passivo che sia. Non riteniamo che un assicuratore "telefonico" possa far fronte alle problematiche nascenti da un sinistro grave, con danni a persone e con molti soggetti interessati. Certe volte risulta faticoso e impegnativo anche per noi che dell' assistenza al cliente abbiamo fatto la nostra bandiera. Ma il rapporto che ci lega al cliente, a parte l'amicizia e il rispetto per chi ha dimostrato di avere fiducia nella nostra funzione, considera che quasi sempre il nostro assicurato risulta legato a noi e alla nostra Società da altri contratti assicurativi che interessano il suo patrimonio, la sua professione e la sua attività lavorativa. La nostra politica consiste nell'avere un rapporto "forte" con il nostro assicurato perché risulta "forte" il suo rapporto con noi . Vogliamo essere considerati "gli assicuratori di fiducia".
Le altre garanzie accessorie
Il contratto riguardante l'assicurazione di responsabilità civile terzi obbligatoria per legge comprende, il più delle volte, anche garanzie accessorie, o auto rischi diversi che sono state prestate, sempre, in regime di libera concorrenza. Tutti sanno che con la RCAuto è possibile assicurare il proprio veicolo contro i rischi dell'incendio, del furto, degli atti vandalici: la rottura dei cristalli, la grandine. Risulta comunemente possibile anche inserire nella polizza gli infortuni del guidatore, l'assistenza legale e l'assistenza Viaggi. La nostra Società si caratterizza sul mercato per la sua disponibilità ad assicurare, relativamente ad un veicolo di qualsiasi tipo, solamente le garanzie accessorie. Significa che potrete essere assicurati con altra Compagnia per la responsabilità civile terzi derivante dalla circolazione (obbligatoria per legge) e con la nostra Società per tutte le altre garanzie accessorie o solamente per alcune di esse.
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Il servizio viene effettuato solo per Cagliari e Provincia.